赛诺威视是CCTV视频监控专业制造厂商，目前除了拥有自己的品牌SINOVISION赛唯外，还有众多的OEM客户，为全国各地客户提供高品质产品，同时也延伸到世界各地。
一、公司产品自售出之日起，对所售商品提供如下服务：
1）一年内免费维修非人为原因造成的元器件损坏。
2) 终身维护。
二、若属下列因素，即使产品在保修期内,本公司将收取相关维修费用:
-- 用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障；
-- 用户自行拆机，修理或改装对产品造成的损坏；
-- 未按产品使用说明，维护、保管不当所造成的损坏；
-- 产品信息不完整，如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改 ；
-- 其他不正常使用（主要是电源供电部分或电源品质原因）所造成之问题及故障；
-- 因不可抗力因素（如：火灾、地震、雷击、水害等）引起的故障和损坏。
三、对于需要退货机器的处理：
-- 购买时间不超过一个月（自出厂之日起）；
-- 机器由于产品本身质量问题无法正常使用；
-- 外壳无磨损，划伤，变形，腐蚀等状况；
-- 售后服务政策第二项之情况本公司不予退货。
四、购买时间超过一个月的不予退货，超过三个月的不予换货，但特殊情况下需要退换货的，本公司将收取机器外壳更换费用和机芯折旧费用。
五、机器配件类（镜头、支架、电源等）不在此保修政策内。
六、非本公司产品，不在此服务范围之内。
七、服务监督
为了不断完善售后服务管理和拓展新的售后服务模式，赛诺威视欢迎每一位客户对我们的服务进行监督，或提出改善建议。公司的服务监督联系方式如下：
联系部门：客服部
服务电话：86-0755-89538009
服务邮箱：support@sncctv.net
公司网站：www.sncct.net